Foire aux questions (FAQ)
Vous avez des questions sur nos produits, votre commande ou sur LUST & FEAST en général ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Produits & Plaisirs
Nous créons un univers gustatif unique et sans compromis – au lieu de simplement désalcooliser. Alors que les alternatives 0,0 % traditionnelles perdent souvent du corps ou contiennent de l'alcool résiduel par désalcoolisation, nos créations sont basées sur une recette autonome : Comme aucune fermentation n'a lieu à aucun moment, nous garantissons 0,0 % vol. d'alcool – sans compromis.
- Arômes complexes : Des thés sélectionnés et des plantes botaniques nobles, parfois très rares, créent une profondeur gustative surprenante et inédite.
- Véritable équilibre : Des nuances d'amertume les plus fines et une acidité discrète garantissent un profil gustatif mature avec une longue persistance.
- Mousseux parfait : La carbonatation de niveau champagne allie l'aromatique à une perlage veloutée et fine.
Le résultat est un produit délicat qui n'a pas le goût d'un substitut, mais qui enchante en tant qu'expérience gustative à part entière.
Non. Nous n'utilisons délibérément pas de raisins ou de vin désalcoolisé comme base. Nos créations sont plutôt le fruit d'une composition originale de plantes de haute qualité et de thés raffinés.
Comme nous carbonatons nos bouteilles au niveau du champagne, elles offrent, avec leur fine effervescence et leur élégante présentation, le pétillant habituel – et sont ainsi l'alternative stylée idéale au crémant ou au champagne classique.
Nous renonçons entièrement à l'utilisation d'ingrédients ou de composants d'origine animale dans nos produits et lors de leur fabrication.
Afin de libérer tous les arômes des botaniques exceptionnelles et des thés raffinés, servez toutes nos créations de préférence bien fraîches à 4-6 °C.
- Sparkling Aperitif : Célébrez l'instant avec une profondeur de goût intense. Nos apéritifs se dégustent de préférence purs ou sur glace dans un verre à apéritif.
- Sparkling Tea : La pause élégante et l'accompagnement raffiné de vos menus. Inspirées par la haute gastronomie, nos créations de thé se servent de préférence pures dans une flûte à champagne.
Astuce : Pour une perlage parfaite, refroidissez la bouteille à la verticale avant de l'ouvrir et versez délicatement.
À partir de la date d'embouteillage, nos produits se conservent un an et demi. La date limite de consommation exacte figure sur la bouteille.
Comme nous renonçons systématiquement aux additifs artificiels, aux stabilisateurs et aux conservateurs, nous recommandons un stockage dans un endroit frais et sombre. Veuillez protéger les bouteilles de la chaleur directe et des rayons du soleil – une chaleur extrême peut altérer la perlage et la consistance.
Bon à savoir : Comme il s'agit d'un produit naturel, la couleur peut très légèrement changer avec le temps. Pour nous, ce vieillissement naturel est un véritable gage de qualité – le goût reste inchangé et intense.
Après ouverture, conserver la bouteille bien fermée au réfrigérateur et consommer dans les 2 à 3 jours.
Commande & Livraison
Actuellement, nous livrons en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Nous travaillons déjà à livrer LUST & FEAST dans d'autres pays européens prochainement. Vous souhaitez passer une commande dans un'autre pays ? N'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact - nous vérifierons individuellement ce qu'il est possible de faire.
À partir d'un montant de commande de 50 EUR / 50 CHF, nous livrons votre commande sans frais de port. En dessous, les frais de port suivants s'appliquent :
- Allemagne : 5,90 EUR
- Autriche : 7,90 EUR
- Suisse : 9,90 CHF
Note pour la Suisse : Nous expédions directement depuis notre entrepôt de l'UE. À l'importation en Suisse, la TVA suisse réduite (2,6 %) ainsi que d'éventuels frais de dédouanement du service de colis peuvent être appliqués.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions d'expédition.
Avec grand plaisir ! Que ce soit pour un mariage, un événement d'entreprise ou une fête privée, nous veillons à ce que vos invités portent un toast avec élégance.
À partir de grandes quantités, nous vous proposons des conditions individuelles et planifions la logistique précisément pour votre événement. Comme nous préparons chaque bouteille avec soin, il est préférable de nous contacter tôt via shop@lustandfeast.com.
Veuillez nous communiquer la date, le nombre estimé d'invités et le mix de produits souhaité – nous vous répondrons rapidement avec une offre personnalisée.
Généralement, votre commande vous parviendra dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Parfois même dès le lendemain.
- Allemagne & Autriche : 2–4 jours ouvrables
- Suisse : 3–5 jours ouvrables (en raison du dédouanement)
Dès que votre colis quittera notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition incluant un lien de suivi.
Remarque concernant les commandes importantes : Si votre commande est composée de plusieurs unités d'emballage, celles-ci sont parfois livrées dans des colis séparés. Vous pouvez suivre l'état de chaque colis à tout moment via votre lien de suivi.
Tant que votre commande n'a pas encore été emballée ou expédiée, nous serons ravis de modifier l'adresse de livraison pour vous.
Étant donné que nous traitons les commandes le plus rapidement possible, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shop@lustandfeast.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse dès que possible.
Une fois que votre colis a déjà été remis au transporteur, il n'est malheureusement plus possible de le modifier par notre intermédiaire. Dans ce cas, vous pouvez généralement ajuster la livraison directement via le suivi d'expédition du service de colis.
Si, malgré notre emballage incassable, une bouteille a été endommagée, nous nous occupons immédiatement de la remplacer.
Veuillez nous envoyer un bref message dans les 7 jours suivant la réception à shop@lustandfeast.com avec les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- Une ou deux photos de la marchandise endommagée et du carton extérieur
Nous examinerons votre cas dans les plus brefs délais et vous rembourserons le montant ou vous enverrons immédiatement une livraison de remplacement gratuite si vous le souhaitez.
Chez nous, vous pouvez payer en toute flexibilité et en toute sécurité. Nous acceptons entre autres PayPal, les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ainsi que Klarna (achat sur facture). Au moment du paiement, vous trouverez toutes les options de paiement disponibles en fonction de votre localisation.
Généralités
Oui, le nom est audacieux – et c'est absolument intentionnel. ;-)
LUST & FEAST [prononcé : leust ènnd fiisst] joue avec les associations de sensualité, de désir et de passion. Pour nous, ce nom représente un hédonisme pur et assumé : la joie de vivre pure, une plénitude intense et la célébration stylée de l'instant.
Dérivé de l'anglais, le nom combine deux promesses :
- LUST : La passion pour des saveurs exceptionnelles, l'esthétique et le plaisir de la dégustation consciente.
- FEAST : La fête, la convivialité et la célébration généreuse des moments spéciaux.
Nous pensons que le vrai plaisir peut être séduisant – indépendamment de l'alcool. Conformément à notre slogan de marque : SIP WITH LUST. FEAST ALCOHOL-FREE.
LUST & FEAST a son siège à Wolfschlugen, dans la région de Stuttgart (Bade-Wurtemberg, Allemagne).
C'est de là que nous gérons notre marque avec une grande passion pour les saveurs extraordinaires. Le développement, la fabrication et l'embouteillage de tous nos produits sont également entièrement réalisés en Allemagne.
Nous associons ainsi l'exigence de qualité souabe à une véritable culture haut de gamme – du premier végétal à votre verre.
LUST & FEAST a déjà été plusieurs fois récompensé à l'échelle internationale et présenté dans des médias renommés tels que la Süddeutsche Zeitung, la Stuttgarter Zeitung et Falstaff. Vous en saurez plus sur notre page À propos de nous. De plus, vous trouverez les récompenses reçues directement sur les pages de nos produits.
Le moyen le plus rapide et le plus pratique est directement ici dans notre boutique en ligne – nous livrons votre commande directement chez vous en quelques jours ouvrables.
De plus, vous trouverez LUST & FEAST dans des établissements de restauration partenaires sélectionnés, des hôtels haut de gamme, des bars ainsi que chez des détaillants spécialisés en produits fins. Vous cherchez un revendeur ou un bar près de chez vous ? N'hésitez pas à consulter notre Localisateur de magasins ou à nous contacter directement à l'adresse shop@lustandfeast.com – nous serons ravis de vous communiquer les adresses correspondantes.
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